Después de renovar tu pasaporte, debes actualizar por tu cuenta el número de pasaporte antiguo que quedó registrado en tu cuenta del Sitio Oficial de Binance; de lo contrario, en el futuro podrías tener problemas al hacer depósitos en moneda fiat, retiros de gran monto o vincular una tarjeta bancaria, ya que la información del documento no coincidiría. La App Oficial de Binance también ofrece esta opción de actualización; si no estás familiarizado con el manejo desde el móvil, puedes seguir primero la Página de Descarga para instalar la app antes de comenzar. A continuación te explicamos con detalle el proceso de actualización, los documentos necesarios y los problemas más comunes.

Cuándo es obligatorio actualizar tus datos de KYC

Binance no bloquea automáticamente tu cuenta solo porque tu pasaporte anterior haya vencido. Tus fondos siguen pudiendo mantenerse, operarse y retirarse con normalidad. Pero los siguientes cinco escenarios exigen actualizar primero la información del pasaporte antes de continuar.

El primero es el depósito en moneda fiat. Al vincular una tarjeta bancaria, el banco hace una verificación cruzada del número de documento con Binance, y un pasaporte antiguo no pasará esa verificación. El segundo es un retiro de gran monto (más del equivalente a 1 millón de USDT en un día). El tercero es solicitar ciertos productos de inversión disponibles en regiones como Singapur o la Unión Europea. El cuarto es participar en una suscripción de gran monto en Launchpad. El quinto es habilitar operaciones OTC de bloque.

Si solo eres un trader ordinario, no actualizar el pasaporte vencido no tendrá impacto en el corto plazo. Aun así, se recomienda actualizarlo dentro de los 30 días posteriores al cambio de documento, para no verse en apuros si surge una necesidad urgente más adelante.

Los pasos concretos para actualizar el pasaporte

Inicia sesión en tu cuenta de Binance y entra a "Cuenta - Verificación de identidad - Actualizar datos". Si no ves esta opción, significa que tu nivel actual de KYC no habilita el mecanismo de actualización (el KYC básico no lo requiere). Puedes subir primero de nivel a KYC intermedio y luego actualizar.

El proceso de actualización tiene cuatro pasos. El primero es elegir "actualizar documento de identidad" y seleccionar pasaporte en el menú desplegable. El segundo es subir la foto de la página de datos y la última página del nuevo pasaporte. El tercero es hacer el reconocimiento facial; Binance te pedirá realizar algunos gestos (parpadear, girar la cabeza). El cuarto es esperar la revisión, que suele tardar entre 30 minutos y 24 horas.

Una vez aprobada la revisión, el número de pasaporte de tu cuenta se actualizará al nuevo, y el número anterior quedará marcado como "reemplazado" pero se conservará en el historial. Esto es para poder rastrear registros de operaciones pasadas si fuera necesario en el futuro.

Consecuencias concretas del cambio de número de pasaporte

El número de pasaporte es una combinación de letras y números cuyo formato varía según el país. Un pasaporte español, por ejemplo, tiene un formato distinto al de otros países; al renovarse, el número cambia por completo.

El sistema de Binance vincula el número de pasaporte antiguo y el nuevo a la misma cuenta. Esto significa que todo el historial de operaciones, el historial de KYC y el historial de inicios de sesión desde dispositivos que hiciste con el pasaporte anterior no se pierde. Solo los escenarios que requieren verificación del número de documento usarán, de ahí en adelante, el nuevo número.

Si ya habías vinculado una tarjeta bancaria con el pasaporte anterior, la tarjeta en sí no queda invalidada, pero deberás ir al banco para sincronizar la información del nuevo pasaporte; de lo contrario, el banco podría bloquear tu próxima operación de gran monto.

Qué hacer si cambia la ortografía de tu nombre

Cuando el pasaporte se renueva por motivos como estudios en el extranjero o un cambio migratorio, a veces se ajusta la ortografía del nombre. Por ejemplo, se completa un segundo nombre que antes no aparecía, o se agrega un "nombre cristiano". En estos casos se activa el proceso de "cambio de nombre" de Binance, que es más complejo que un simple cambio de número de documento.

El cambio de nombre requiere presentar además: el pasaporte anterior, el nuevo pasaporte y un comprobante oficial (certificado de nacimiento, certificado de cambio de nombre, certificado de matrimonio, etc.). El equipo de soporte de Binance hace una revisión manual, que suele tardar de 3 a 7 días hábiles.

Si el cambio de nombre involucra una cuenta de gran monto (activos por más de 1 millón de dólares), Binance puede exigir una verificación por video. En el video deberás mostrar ambos pasaportes (el anterior y el nuevo), leer en voz alta tu nuevo nombre y responder algunas preguntas de verificación. Todo el video dura entre 5 y 10 minutos.

Pasaporte vencido pero aún sin el nuevo emitido

Si tu pasaporte anterior ya venció pero el nuevo todavía no te lo entregan, tu cuenta queda en un "periodo de transición". Binance no congela la cuenta de forma automática, pero algunas funciones (subir de nivel de KYC, vincular una tarjeta bancaria nueva) quedarán suspendidas, mostrando el aviso "documento vencido, actualice sus datos".

Durante este periodo de transición se recomienda: primero, no realizar ninguna operación nueva que requiera verificación del número de documento; segundo, mantener estables tus activos, evitando movimientos grandes; tercero, actualizar tus datos en cuanto recibas el pasaporte nuevo.

Si el periodo de transición se extiende demasiado (más de 6 meses), Binance podría, durante una revisión de sistema, degradar la cuenta a KYC básico, limitando aún más algunas funciones. En ese caso basta con volver a subir de nivel a KYC intermedio para recuperar el acceso.

Cómo manejar un segundo pasaporte (doble nacionalidad)

Algunos usuarios, por motivos laborales o de residencia, tienen dos pasaportes. La cuenta de Binance solo permite vincular un documento principal; no se pueden vincular ambos pasaportes al mismo tiempo.

Si tienes dos pasaportes, se recomienda vincular el del país donde resides principalmente. Por ejemplo, alguien de nacionalidad española que reside habitualmente en otro país podría vincular el pasaporte español (como documento principal de KYC) y subir el permiso de residencia local como comprobante de domicilio. Así se cumple con la normativa y se facilita la verificación diaria.

Cambiar el pasaporte principal (pasar del documento del país A al del país B) requiere seguir el proceso de "cambio de país", que equivale a rehacer el KYC completo, no solo actualizar el número de documento. Binance te pedirá explicar el motivo del cambio y realizar una verificación por video.

Preguntas frecuentes

P: ¿La actualización de pasaporte en Binance requiere volver a hacer verificación por video?

Por lo general no. Si solo cambia el número de pasaporte (misma persona, mismo nombre), el sistema de Binance hace una comparación facial y aprueba automáticamente. Solo se requiere verificación por video si además hay un cambio de nombre o de país.

P: ¿Por qué se rechaza la actualización del pasaporte?

Las tres razones más comunes son: primero, que la foto del nuevo pasaporte esté borrosa o tenga reflejos; segundo, que el número del nuevo pasaporte ya esté siendo usado por otra cuenta (registro duplicado); tercero, que la ortografía del nombre no coincida con la del pasaporte anterior y no se haya presentado el certificado de cambio de nombre.

P: Después de actualizar el pasaporte en Binance, ¿sigue siendo válido el certificado de KYC anterior?

El nivel de KYC se conserva. Por ejemplo, si con el pasaporte anterior tenías KYC intermedio (Verified), después de actualizar el pasaporte seguirás teniendo KYC intermedio. Solo en casos raros, si el sistema detecta diferencias importantes en la información, podría requerir una revisión con posible degradación de nivel.

P: ¿Puedo seguir operando mientras se actualiza el pasaporte?

Sí. Durante la revisión, todos los flujos de efectivo y las funciones de trading de tu cuenta funcionan con normalidad; lo único restringido es la propia modificación de los datos de KYC. Al completarse la revisión, recibirás una notificación por correo y por la app.

P: ¿Puede Binance actualizar varios documentos a la vez?

Sí. En "Verificación de identidad - Actualizar datos" puedes subir de una sola vez el nuevo pasaporte, un nuevo comprobante de domicilio y una nueva licencia de conducir. La revisión procesará todos estos documentos juntos, lo cual ahorra tiempo frente a enviarlos por separado.

P: No veo mi número de pasaporte en el sistema de Binance, ¿qué hago?

Entra a la página de "Verificación de identidad" de tu cuenta y desplázate hasta la sección "Verificaciones aprobadas"; ahí se mostrará el número de documento parcialmente oculto (por ejemplo, E1234***78). El número completo no se muestra directamente por motivos de privacidad. Si necesitas confirmar el número completo, deberás contactar al soporte y pasar por una verificación de identidad adicional.