Pour resumer directement : les 3 cles pour reussir la reconnaissance faciale Binance du premier coup sont un fond de mur blanc, une lumiere naturelle venant de face et un visage a 30 centimetres de la camera. Apres 5 echecs, un blocage de 24 heures se declenche, donc il faut bien faire les choses des le premier essai. Avant de commencer, rendez-vous sur le Site Officiel de Binance pour acceder a la page de verification ; sur mobile, telechargez l'Application Officielle Binance, plus stable que le navigateur ; si l'installation echoue sur Apple, consultez le tutoriel d'installation iOS.
La reconnaissance faciale de Binance releve de la "verification de vivacite" (liveness detection), qui compare en temps reel votre visage a la photo de votre piece d'identite et vous demande d'effectuer 3 actions (cligner des yeux, ouvrir la bouche, tourner la tete). 80 % des echecs ne viennent pas du visage lui-meme, mais de l'environnement, de la lumiere et de l'angle. Voici les ajustements a faire, point par point.
| Rang | Cause | Part | Methode d'ajustement |
|---|---|---|---|
| 1 | Lumiere trop faible | 30 % | Allumez le plafonnier ou approchez-vous d'une fenetre |
| 2 | Contre-jour | 20 % | Tournez-vous pour avoir la source de lumiere devant vous |
| 3 | Reflet des lunettes | 15 % | Retirez vos lunettes |
| 4 | Mauvaise distance | 10 % | Ajustez a 30 centimetres |
| 5 | Expression figee | 10 % | Detendez-vous naturellement |
| 6 | Camera de l'appareil de mauvaise qualite | 8 % | Changez d'appareil |
| 7 | Instabilite reseau | 7 % | Changez de WiFi ou passez en 4G |
Plus de 90 % des echecs proviennent des 5 premieres causes. Voici comment les ajuster une par une.
Si votre chambre ne dispose pas d'un bon eclairage, la methode la plus simple est de vous placer directement sous le plafonnier du salon : la lumiere est la plus uniforme quand elle vient d'au-dessus de votre tete. Vous pouvez aussi ouvrir une application de "flash selfie" sur votre telephone (beaucoup en proposent), qui fait passer l'ecran en blanc pour offrir un eclairage d'appoint doux.
La methode la plus simple consiste a caler le telephone contre un livre ou une boite pour que la camera soit au niveau des yeux en position assise. Utilisez ensuite le cadre de detection faciale a l'ecran comme reference et ajustez la distance pour que votre visage remplisse exactement le cadre.
| Action | Standard | Erreur frequente |
|---|---|---|
| Cligner des yeux | Un clignement naturel, yeux completement fermes | Yeux mi-clos, clignements repetes |
| Ouvrir la bouche | Ouverture suffisante pour voir les dents | Seulement remuer les levres sans ouvrir |
| Tourner la tete | Rotation de 30 degres de chaque cote | Rotation trop ample ou trop faible |
Chaque action dispose de 3 secondes accordees par le systeme. Des l'affichage de l'instruction, executez-la immediatement, maintenez la position 1 seconde, puis revenez face a la camera. Ne revenez pas brusquement a la position initiale juste apres le mouvement : le systeme ne pourrait pas le capturer.
Ne crispez pas votre visage. Souriez naturellement, avec les coins de la bouche legerement releves. Une expression trop serieuse ou tendue peut etre interpretee par l'algorithme comme "absence de signes de vie".
Si vos lunettes de vue provoquent des reflets importants, il est preferable de les retirer. Ne pas voir l'ecran nettement n'est pas grave, vous pouvez suivre les instructions au toucher ; chaque action ne dure que 3 secondes.
Si vous devez absolument garder vos lunettes, faites ceci :
Binance n'impose pas d'exigence de resolution explicite, mais en pratique :
Si vous echouez de maniere repetee avec un smartphone d'entree de gamme ou un ordinateur portable, empruntez simplement un meilleur telephone pour cette etape.
En pratique, le taux de reussite via l'application est environ 15 % superieur a celui du navigateur ; il est recommande d'utiliser l'application pour la reconnaissance faciale. La version navigateur utilise le WebRTC, dont la compatibilite est moins bonne sur certains appareils.
La politique de Binance est la suivante : apres 5 echecs consecutifs de la detection de vivacite dans la journee, un blocage de 24 heures se declenche, pendant lequel toute nouvelle tentative echouera immediatement.
Le retour a la normale se fait automatiquement apres 24 heures. Avant cette nouvelle soumission, reglez bien tous les parametres :
En faisant tout cela, la probabilite de reussite du premier coup depasse 95 %.
Q : La reconnaissance faciale enregistre-t-elle mon visage ? A : Oui. Binance conserve la video de la detection de vivacite a des fins d'audit de conformite, pour une duree fixee selon la reglementation locale, generalement 5 a 7 ans.
Q : Des jumeaux peuvent-ils utiliser le visage de l'autre pour passer la verification ? A : En theorie, la detection de vivacite ne distingue pas facilement des jumeaux, mais le numero de piece d'identite different bloquera la demarche. De plus, usurper l'identite d'un jumeau est illegal, il ne faut pas le faire.
Q : Que faire si une operation de chirurgie esthetique empeche la reconnaissance ? A : Contactez le support en fournissant des photos avant/apres l'operation ainsi qu'un justificatif medical ; un traitement manuel special sera effectue.
Q : Un maquillage marque empeche-t-il de passer la verification ? A : Un maquillage marque reduit le taux de reussite. Il est conseille de se demaquiller ou d'opter pour un maquillage leger, avec des sourcils, un eye-liner et un rouge a levres aussi naturels que possible.
Q : Les lentilles de couleur affectent-elles la reconnaissance ? A : Oui. Les lentilles de couleur modifient la couleur de la pupille, ce que la detection de vivacite jugera anormal. Il est conseille de les retirer.
Q : La reconnaissance faciale a reussi mais mon KYC est quand meme rejete, pourquoi ? A : Cela vient d'une autre raison (piece d'identite, adresse, informations), pas du visage. Consultez le motif precis de rejet dans l'email recu.
L'echec de la reconnaissance faciale est du a l'environnement dans 90 % des cas, pas au visage. En reglant parfaitement l'environnement, la lumiere et l'appareil des le premier essai, vous economisez le temps de tentatives repetees. Si vous echouez encore et declenchez meme le blocage, la categorie Verification KYC de ce site propose des solutions complementaires.