結論から言うと、Binanceの顔認証を一度で通過するポイントは3つです。白い壁を背景にする、自然光を正面から当てる、顔とカメラの距離を30センチにする、この3点です。5回失敗すると24時間のクールダウンが発生するので、最初から正しくやることが重要です。始める前にBinance公式サイトから認証ページに進んでください。アプリでの体験はブラウザより安定しているのでBinance公式アプリのダウンロードをおすすめします。iPhoneでインストールできない場合はiOSインストール手順をご覧ください。
Binanceの顔認証は「生体検知」と呼ばれるもので、あなたの顔と身分証の写真をリアルタイムで照合し、3つの動作（まばたき、口を開ける、首を振る）を求められます。失敗の原因の80%は顔そのものではなく、環境、光、角度にあります。以下で項目ごとの調整方法を説明します。
| 順位 | 原因 | 割合 | 調整方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | 光が暗すぎる | 30% | 天井の照明をつける、または窓際に移動する |
| 2 | 逆光になっている | 20% | 体の向きを変えて光源を正面にする |
| 3 | メガネの反射 | 15% | メガネを外す |
| 4 | 距離が適切でない | 10% | 30センチに調整する |
| 5 | 表情が硬い | 10% | 自然にリラックスする |
| 6 | デバイスのカメラ性能が低い | 8% | デバイスを変える |
| 7 | ネットワークの不安定さ | 7% | WiFiまたは4Gに切り替える |
失敗の90%以上は上位5項目が原因です。以下で一つずつ調整方法を説明します。
寝室に適切な光がない場合、最も簡単な方法はリビングの天井照明の真下に立つことです。照明が頭の真上にあるとき、光が最も均一になります。あるいはスマートフォンの「自撮り補光」アプリ（多くの機種に搭載されている）を使い、画面を白くして柔らかい補助光にする方法もあります。
最も簡単な方法は、スマートフォンを本や箱に立てかけて、座った姿勢の目の高さとカメラを揃えることです。そのうえで画面上の顔枠を目安にして、顔がちょうど枠いっぱいに収まるよう距離を調整します。
| 動作 | 基準 | よくある間違い |
|---|---|---|
| まばたき | 自然に1回まばたきし、目を完全に閉じる | 半分だけ閉じる、連続でまばたきする |
| 口を開ける | 歯が見えるくらい大きく開ける | 唇だけ動かして開けきらない |
| 首を振る | 左右にそれぞれ30度回す | 動きが大きすぎる、または小さすぎる |
各動作にはシステムが3秒間の猶予を与えます。指示が表示されたらすぐに動作し、1秒間キープしてから正面に戻してください。動作をした直後に急いで正面に戻さないよう注意してください。システムが正しく捉えられません。
顔を緊張させないでください。自然な微笑みで、口角を少し上げるのがおすすめです。表情が硬すぎたり緊張しすぎたりすると、アルゴリズムに「生体反応なし」と判定されることがあります。
近視用メガネの反射がひどい場合は外すことをおすすめします。画面がよく見えなくても問題ありません。感覚で指示された動作を行えばよく、動作の時間はわずか3秒です。
どうしてもメガネをかける必要がある場合は、以下を試してください。
Binanceは明確な画素数の要件を公表していませんが、実際のテストでは以下の傾向があります。
低価格帯のアンドロイド機やノートパソコンで何度も失敗する場合は、性能の良いスマートフォンを借りてこのステップだけ行うことをおすすめします。
実測では、アプリの通過率はブラウザより約15%高いという結果が出ています。顔認証はアプリで行うことをおすすめします。ブラウザ版はWebRTCを利用しており、一部のデバイスでは互換性が良くありません。
Binanceの仕様では、その日の生体検知が5回連続で失敗すると24時間のクールダウンが発生し、その間はどんな再試行も即座に失敗します。
24時間後に自動的に解除されます。次回の提出前には、以下の点をすべて整えておいてください。
これらをすべて行えば、一度で通過する確率は95%を超えます。
Q：顔認証で撮影した顔のデータは保存されますか？ A：保存されます。Binanceはコンプライアンス監査のため生体検知の映像を保存します。保存期間は各国の規制要件によりますが、通常5〜7年です。
Q：双子であれば相手の顔で認証を通過できますか？ A：理論上、生体検知では双子を見分けられないことがありますが、身分証番号が一致しないため通過できません。また、双子が互いになりすますことは違法行為であり、絶対に行わないでください。
Q：整形手術をして本人と認識されない場合はどうすればいいですか？ A：サポートに連絡し、整形前後の比較写真と病院の証明書を提出してください。手動での特別対応が行われます。
Q：濃いメイクをしていても通過できますか？ A：濃いメイクは認証の成功率を下げます。メイクを落とすか、薄めのメイクにすることをおすすめします。眉、アイライン、口紅の色は自然であるほど良いです。
Q：カラーコンタクトは認証に影響しますか？ A：影響します。カラーコンタクトは瞳の色を変えるため、生体検知が異常と判定することがあります。外すことをおすすめします。
Q：顔認証は成功したのにKYCが却下されました。なぜですか？ A：それは顔認証以外の理由（身分証、住所、登録情報など）が原因です。顔認証自体の問題ではありません。メールに記載されている却下理由の詳細を確認してください。
顔認証が失敗する原因の90%は環境の問題であり、顔そのものの問題ではありません。最初から環境、光、デバイスをすべて最適な状態に整えておけば、後で何度も試行錯誤する時間を節約できます。何度も失敗してクールダウンが発生してしまった場合は、本サイトの「KYC認証」カテゴリーにさらに詳しい対処法を掲載しています。