結論から言うと、Binance KYCが否認される最も多い5つの理由は――書類の写真が不鮮明（35%）、顔認証失敗（28%）、入力情報の不一致（18%）、国の選択ミス（12%）、住所が認識できない（7%）の順です。否認されても終わりではなく、原因を突き止めて再提出すれば通ります。提出前に バイナンス公式サイト を開いてメールの通知内容を確認してください。アプリ側での再提出は 公式アプリ のほうがスムーズで、iPhoneでダウンロードできない場合は ダウンロードページ をご覧ください。
否認メールには簡単な英語の理由（例えば "Document is not clear"）しか書かれておらず、どの画像のどの項目が問題なのかまでは教えてくれません。以下でよくある5つの理由を一つずつ分解し、見分け方と直し方を説明します。
| 順位 | 理由 | 割合 | 修正難易度 |
|---|---|---|---|
| 1 | 書類の写真が不鮮明 | 35% | 低、撮り直せばよい |
| 2 | 顔認証失敗 | 28% | 中、環境の調整が必要 |
| 3 | 入力情報の不一致 | 18% | 低、丁寧に確認 |
| 4 | 国や書類種別の選択ミス | 12% | 低、選び直す |
| 5 | 住所が認識できない | 7% | 中、英語表記に変更 |
以下、一つずつ見ていきます。
否認メールに "document blurry"、"information not readable"、"poor image quality" といった文言が含まれています。
この方法に変えて1回目で通ったというユーザーが多くいます。
否認メールに "face verification failed"、"liveness detection failed" とあります。
| 失敗の原因 | 対処法 |
|---|---|
| 眼鏡が反射している | 眼鏡を外す（コンタクトレンズは問題ありません） |
| マスクや帽子を着けている | すべて外して顔全体を露出させる |
| 光が暗すぎる | 自然光が入る部屋に移動する |
| 逆光（窓が背後にある） | 向きを変えて光源を正面にする |
| メイクが濃い | メイクを落とすか薄くする |
| 表情が硬すぎる | 自然に微笑み、リラックスした状態で行う |
Binanceの生体認証では、まばたき・口を開ける・首を振るという3つの動作を求められます。各動作はしっかり行いつつも大げさすぎないようにしましょう。まばたきは通常1回でよく、口は歯が見えるくらいしっかり開け、首は左右それぞれ30度ほど振れば十分です。
5回連続で失敗すると24時間のクールダウンになり、その間は再試行できません。
メールに "name mismatch"、"date of birth mismatch"、"information does not match" と表示されます。
身分証を手元に置いて、一文字ずつ照らし合わせながら入力しましょう。氏名欄で難読字が出てきた場合は、検索エンジンで対応するローマ字表記を調べてコピー&ペーストするのがおすすめです。現地語表記の氏名にも対応していますが、ローマ字表記のほうが通過率は高くなります。
メールに "country mismatch"、"document type not supported" と表示されます。
国籍は書類の発行地に合わせて選んでください。書類の種類はアップロードした実物と一致させ、身分証明書なら「ID Card」、パスポートなら「Passport」を選びます。
注意：「あまり目立たないように見せたい」といった理由で本来と異なる国を選ぶのはやめましょう。情報が一致しないと必ず否認されます。
メールに "address not recognized"、"address verification failed" と表示されます。
最も確実なのは英語表記または現地語のローマ字表記で書く方法です。例えば「東京都千代田区丸の内1丁目1番1号」であれば、次のように書き換えます。
1-1-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005, Japan
現地語表記のまま使いたい場合は省略せず完全に書く必要があります。「東京都千代田区丸の内1丁目1番1号」のように都道府県/市区町村/町名/番地まですべて含めてください。郵便番号は実際のものを正確に記入し、適当な数字を入れないでください。
否認されてもすぐに再提出できます、クールダウンは不要です。ただし顔認証は5回連続失敗すると24時間のクールダウンになります。
理由を修正しても否認が続く場合、リスク管理システムに引っかかっている可能性があります。この場合は次のように対応してください。
通常5回以上否認される人はほとんどおらず、否認が繰り返される場合は多くがアカウント自体に問題があります（例えば同じ身分証で他のアカウントをすでに登録している場合など）。
Q：否認された記録は残りますか？ A：内部的な記録は残りますが、再提出や通過率には影響しません。
Q：否認後に別の身分証やパスポートに変更できますか？ A：できます。ただし同じ身分証がすでに他のアカウントに紐づいている場合は検出され、この場合は手動審査でも救済できません。
Q：否認回数に上限はありますか？ A：1日5回までで、24時間ごとにリセットされます。何度も否認される場合は、1回の提出につき1つの変数だけを変えて試し、具体的な原因を突き止めることをおすすめします。
Q：加工した写真では通りますか？ A：通りません。BinanceのOCRはEXIF情報や画像のハッシュ値を検出しており、加工の痕跡はすぐに見抜かれ、かえってリスク管理が厳しくなります。
Q：否認後も以前提出した資料で異議申し立てできますか？ A：できます。オンラインサポートに人による再審査を申請し、UIDとケースIDを伝えてください。ただし成功率は高くないため、原因を修正して再提出するほうが確実です。
Q：否認された記録は同じ身分で再登録する際に影響しますか？ A：影響しません。ただし同じ身分証で同時に2つのBinanceアカウントを持つことはできないため、否認されたアカウントの手続きが完了してから、同じ資料で新しいアカウントを登録できます。
KYC否認のほとんどは技術的な問題であり、あなた自身に問題があるわけではありません。上記の5つの理由を一つずつ確認していけば、多くの人は2回目か3回目で通過できます。もし3回以上繰り返し失敗する場合は、本サイトのKYC認証カテゴリーにさらに詳しい解決方法を掲載していますのでご覧ください。